Trung tâm hỗ trợ

FAQ, hướng dẫn, tra cứu yêu cầu và điểm cung cấp dịch vụ.

Mua SIM/eSIM · đăng ký thuê bao · cài đặt eSIM · nạp tiền · thanh toán.

Chỉ hiển thị địa chỉ đã được cấu hình/xác minh trong Production.

FAQ

Làm sao đăng ký thuê bao mới?

Chọn số và gói, nhập thông tin, hoàn tất xác thực rồi theo dõi trạng thái đơn.

Khi nào eSIM được kích hoạt?

Chỉ khi provisioning/provider trả evidence hợp lệ. Website không tự chuyển trạng thái ACTIVE.

Tại sao đơn đang chờ kích hoạt?

Soft Launch giữ đúng trạng thái backend và không giả lập bước bên ngoài.